Das Team unserer Servicewerkstatt besteht aus erfahrenen, bestens ausgebildeten Technikern, die alle ebenso leidenschaftlich gerne Kaffee trinken wie das Baristateam.
Unsere Werkstatt
Unser täglicher Antrieb ist es, unser eigenes Wissen, unser Know-How und unsere Fertigkeiten rund um das große Feld der Maschinen stetig zu erweitern und auszubauen. So profitiert durch internes Feedback auch unser Beratungsteam fortwährend von den Erfahrungen, die unsere Serviceabteilung mit den diversen Maschinentypen in der Werkstatt macht. Unsere Kunden erhalten zudem hilfreiche Tipps und Anleitungen, wie sie ihre Maschine optimaler nutzen und bestmöglich pflegen können. Auch in diesem Zusammenhang ist der Kaffee in der Tasse der alleinige Gradmesser für die Qualität der Maschine und die Qualität der Wartung. Unser Außendienst steht unseren professionellen Kunden immer mit Rat und Tat zur Seite – und dies auch im Rahmen erweiterer Servicezeiten. Denn unsere Priorität liegt darauf, dass unseren Kunden durch unsere verlässliche Abwicklung der Wartung oder Reparatur möglichst geringe Auswirkungen auf ihr Tagesgeschäft haben. Sollten wir dies im Ausnahmefall einmal nicht schaffen, erhält der Kunde von uns selbstverständlich ein kostenfreies Leihgerät.
Bei „Perfectly Engineered Coffee“-Kunden wird das System bei jedem Service-Kontakt bei Bedarf und nach vorheriger Absprache geschmacksoptimiert.
Wir reparieren sowohl Vollautomaten und Siebträger aus dem Haushaltsbereich wie auch Vollautomaten und Siebträger aus dem gewerblichen Bereich (Büro, Industrie, Gastronomie)
Wir reparieren als autorisierte Marken-Servicewerkstatt.
Kaffeemaschinen folgender Hersteller: Ascaso, Jura, Nivona, Sanremo, Siemens und Vibiemme
Haben Sie einen Defekt an Ihrer Kaffeemaschine?
Bitte füllen Sie dieses Formular aus und wir setzen uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung. Vielen Dank.
Allgemeine Informationen zum Serviceauftrag
Unsere Servicepauschalen
| Jura | ohne Komponententausch | mit Komponententausch |
|---|---|---|
| D-Linie ENA 3, ENA 4, ENA 5, ENA 7 ENA Micro Easy, ENA Micro 1, ENA Micro 5 E4, A1 IMPRESSA C Limited, C5, C50, C55, C60, C65 IMPRESSA E10, E20, E25, E40, E45 |
119,– € | 199,– € |
| S8, S80 E6, E60, E8, E80 F-Linie ENA 8, ENA 9 ENA Micro 8, ENA Micro 9, ENA Micro 90 A5, A7, A9 IMPRESSA C70, C75, C9, C90 IMPRESSA E50, E55, E60, E65, E70, E75, E80, E85 |
119,– € | 249,– € |
| GIGA 5, GIGA 6 Z-Linie J-Linie Signature-Line IMPRESSA S50, S55, S75, S85, S90, S95, S9 IMPRESSA S7 Avantgarde, S9 Avantgarde IMPRESSA S9 One Touch, S9 Classic |
119,– € | 279,– € |
| Nivona & Siemens | |
|---|---|
| Austausch von Kleinteilen | 119,– € |
| Austausch von Kleinteilen und Komponenten | 179,– € |
| Austausch von Kleinteilen und aufwändiger Mehrkomponenten | 239,– € |
Sollte mehr als ein Funktionsteil (Brüheinheit, Mahlwerk, Getriebe, Elektronik, Pumpe, Heizung) defekt, das Gerät älter als 7 Jahre oder die Reparatur wirtschaftlich unrentabel sein, werden Sie von unseren Technikern angerufen.