Das Team unserer Servicewerkstatt besteht aus erfahrenen, bestens ausgebildeten Technikern, die alle ebenso leidenschaftlich gerne Kaffee trinken wie das Baristateam.

Unsere Werkstatt

Zum einen profitiert das Beratungsteam von den Erfahrungen die mit den Maschinentypen während des Services in unserer Werkstatt gemacht werden außerdem sind unsere Mitarbeiter angehalten, dem Kunden Informationen mit auf dem Weg zu geben, wie die Maschine optimaler genutzt oder bei Bedarf, besser gepflegt wird. Auch hier ist das Produkt in der Tasse das alleinige Kriterium für die Qualität der Maschine oder die Qualität der Wartung. Im professionellen Bereich haben wir selbstverständlich einen Außendienst und erweitere Servicezeiten. Priorität ist, neben einer verlässlichen Abwicklung der Wartung oder Reparatur, dass der Kunde schnell wieder Kaffee beziehen kann und die Auswirkungen auf sein Tagesgeschäft so gering als möglich sind. Sollte wir das im Sonderfall nicht schaffen, bekommt der Kunde ein kostenfreies Leihgerät.

Bei „Perfectly Engineered Coffee“-Kunden, wird das System bei jedem Kontakt in Absprache mit dem Besitzer geschmacksoptimiert.

Wir reparieren sowohl Vollautomaten und Siebträger aus dem Haushaltsbereich wie auch Vollautomaten und Siebträger aus dem gewerblichen Bereich (Büro, Industrie, Gastronomie)

Unsere Leistungen

  • Kostenloses Leihgerät im Servicefall für unsere Kunden

  • maximal 24 Stunden Reaktionszeit

  • Geschmacksoptimierung nach jedem Service

  • Techniker mit Baristaskills

  • Wochenendservice

  • autorisierte Servicestation

  • eingetragener Handwerksbetrieb

Wir reparieren als autorisierte Marken-Servicewerkstatt.

Kaffeemaschinen folgender Hersteller: Ascaso, Jura, Nivona, Sanremo, Siemens und Vibiemme

Haben Sie einen Defekt an Ihrer Kaffeemaschine?

Bitte füllen Sie dieses Formular aus und wir setzen uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung. Vielen Dank.

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Allgemeine Informationen zum Serviceauftrag

  • Nach Erhalt Ihres Antrages setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

  • Die Gebühren für die Erstellung eines Kostenvoranschlag belaufen sich auf 39,– €. Diese werden auf jeden Fall fällig.

  • Reparaturrechnungen sind sofort zahlbar – entweder bei Abholung oder vor der Auslieferung.

  • Bitte kein Versand, da die Maschinen häufig Transportschäden erhalten.

Unsere Servicepauschalen

Revision & Reinigung Brüheinheit, Kleinteiletausch und Einstellungsoptimierung

99,– € 99,– € 149,– €
Delonghi (alle Automaten)
Jura Ena Micro Linie Jura S Linie Jura WE Linie
Jura Ena Linie Jura J Linie Jura XF Linie
Jura A Linie Jura Z Linie Jura XS Linie
Jura C Linie Jura Giga (Haushalt) Jura X6 & X8
Jura D Linie JuraX Linie
Jura E Linie
Jura F Linie Schaerer Coffee Club
Melitta (alle Automaten)
Miele C5 Linie Miele CM7 Linie
Miele C6 Linie
Nivona 500er Linie Nivona 900er Linie
Nivona 600er Linie Nivona 1000er Linie
Nivona 70er Linie
Nivona 800er Linie
Siemens EQ3 Linie Siemens EQ9 Linie
Siemens EQ3 Linie

Wartung (Revision & Reinigung Brüheinheit, Kleinteiletausch und Einstellungsoptimierung) mit einfachen Reparaturen und Austausch kleinerer Komponenten

139,– € 159,– € 249,– €
Delonghi (alle Automaten)
Jura Ena Micro Linie Jura S Linie Jura WE Linie
Jura Ena Linie Jura J Linie Jura XF Linie
Jura A Linie Jura Z Linie Jura XS Linie
Jura C Linie Jura Giga (Haushalt) Jura X6 & X8
Jura D Linie JuraX Linie
Jura E Linie
Jura F Linie Schaerer Coffee Club
Melitta (alle Automaten)
Miele C5 Linie Miele CM7 Linie
Miele C6 Linie
Nivona 500er Linie Nivona 900er Linie
Nivona 600er Linie Nivona 1000er Linie
Nivona 70er Linie
Nivona 800er Linie
Siemens EQ3 Linie Siemens EQ9 Linie
Siemens EQ3 Linie

Wartung (Revision & Reinigung Brüheinheit, Kleinteiletausch und Einstellungsoptimierung) mit Reparaturen und Austausch mehrerer Komponenten

199,– € 239,– € 329,– €
Delonghi (alle Automaten)
Jura Ena Micro Linie Jura S Linie Jura WE Linie
Jura Ena Linie Jura J Linie Jura XF Linie
Jura A Linie Jura Z Linie Jura XS Linie
Jura C Linie Jura Giga (Haushalt) Jura X6 & X8
Jura D Linie JuraX Linie
Jura E Linie
Jura F Linie Schaerer Coffee Club
Melitta (alle Automaten)
Miele C5 Linie Miele CM7 Linie
Miele C6 Linie
Nivona 500er Linie Nivona 900er Linie
Nivona 600er Linie Nivona 1000er Linie
Nivona 70er Linie
Nivona 800er Linie
Siemens EQ3 Linie Siemens EQ9 Linie
Siemens EQ3 Linie

Sollte mehr als ein Funktionsteil (Brüheinheit, Mahlwerk, Getriebe, Elektronik, Pumpe, Heizung) defekt, das Gerät älter als 7 Jahre oder die Reparatur wirtschaftlich unrentabel sein, werden Sie von unseren Technikern angerufen.