Das Team unserer Servicewerkstatt besteht aus erfahrenen, bestens ausgebildeten Technikern, die alle ebenso leidenschaftlich gerne Kaffee trinken wie das Baristateam.

Unsere Werkstatt

Unser täglicher Antrieb ist es, unser eigenes Wissen, unser Know-How und unsere Fertigkeiten rund um das große Feld der Maschinen stetig zu erweitern und auszubauen. So profitiert durch internes Feedback auch unser Beratungsteam fortwährend von den Erfahrungen, die unsere Serviceabteilung mit den diversen Maschinentypen in der Werkstatt macht. Unsere Kunden erhalten zudem hilfreiche Tipps und Anleitungen, wie sie ihre Maschine optimaler nutzen und bestmöglich pflegen können. Auch in diesem Zusammenhang ist der Kaffee in der Tasse der alleinige Gradmesser für die Qualität der Maschine und die Qualität der Wartung. Unser Außendienst steht unseren professionellen Kunden immer mit Rat und Tat zur Seite – und dies auch im Rahmen erweiterer Servicezeiten. Denn unsere Priorität liegt darauf, dass unseren Kunden durch unsere verlässliche Abwicklung der Wartung oder Reparatur möglichst geringe Auswirkungen auf ihr Tagesgeschäft haben. Sollten wir dies im Ausnahmefall einmal nicht schaffen, erhält der Kunde von uns selbstverständlich ein kostenfreies Leihgerät.

Bei „Perfectly Engineered Coffee“-Kunden wird das System bei jedem Service-Kontakt bei Bedarf und nach vorheriger Absprache geschmacksoptimiert.

Wir reparieren sowohl Vollautomaten und Siebträger aus dem Haushaltsbereich wie auch Vollautomaten und Siebträger aus dem gewerblichen Bereich (Büro, Industrie, Gastronomie)

Unsere Leistungen

  • Kostenloses Leihgerät im Servicefall für unsere Kunden

  • maximal 24 Stunden Reaktionszeit

  • Geschmacksoptimierung nach jedem Service

  • Techniker mit Baristaskills

  • Wochenendservice

  • autorisierte Servicestation

  • eingetragener Handwerksbetrieb

Wir reparieren als autorisierte Marken-Servicewerkstatt.

Kaffeemaschinen folgender Hersteller: Ascaso, Jura, Nivona, Sanremo, Siemens und Vibiemme

Haben Sie einen Defekt an Ihrer Kaffeemaschine?

Bitte füllen Sie dieses Formular aus und wir setzen uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung. Vielen Dank.

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Allgemeine Informationen zum Serviceauftrag

  • Nach Erhalt Ihres Antrages setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

  • Die Gebühren für die Erstellung eines Kostenvoranschlag belaufen sich auf 39,– €. Diese werden auf jeden Fall fällig.

  • Reparaturrechnungen sind sofort zahlbar – entweder bei Abholung oder vor der Auslieferung.

  • Bitte kein Versand, da die Maschinen häufig Transportschäden erhalten.

Unsere Servicepauschalen

Revision & Reinigung Brüheinheit, Kleinteiletausch und Einstellungsoptimierung

99,– € 99,– € 149,– €
Delonghi (alle Automaten)
Jura Ena Micro Linie Jura S Linie Jura WE Linie
Jura Ena Linie Jura J Linie Jura XF Linie
Jura A Linie Jura Z Linie Jura XS Linie
Jura C Linie Jura Giga (Haushalt) Jura X6 & X8
Jura D Linie JuraX Linie
Jura E Linie
Jura F Linie Schaerer Coffee Club
Melitta (alle Automaten)
Miele C5 Linie Miele CM7 Linie
Miele C6 Linie
Nivona 500er Linie Nivona 900er Linie
Nivona 600er Linie Nivona 1000er Linie
Nivona 70er Linie
Nivona 800er Linie
Siemens EQ3 Linie Siemens EQ9 Linie
Siemens EQ3 Linie

Wartung (Revision & Reinigung Brüheinheit, Kleinteiletausch und Einstellungsoptimierung) mit einfachen Reparaturen und Austausch kleinerer Komponenten

139,– € 159,– € 249,– €
Delonghi (alle Automaten)
Jura Ena Micro Linie Jura S Linie Jura WE Linie
Jura Ena Linie Jura J Linie Jura XF Linie
Jura A Linie Jura Z Linie Jura XS Linie
Jura C Linie Jura Giga (Haushalt) Jura X6 & X8
Jura D Linie JuraX Linie
Jura E Linie
Jura F Linie Schaerer Coffee Club
Melitta (alle Automaten)
Miele C5 Linie Miele CM7 Linie
Miele C6 Linie
Nivona 500er Linie Nivona 900er Linie
Nivona 600er Linie Nivona 1000er Linie
Nivona 70er Linie
Nivona 800er Linie
Siemens EQ3 Linie Siemens EQ9 Linie
Siemens EQ3 Linie

Wartung (Revision & Reinigung Brüheinheit, Kleinteiletausch und Einstellungsoptimierung) mit Reparaturen und Austausch mehrerer Komponenten

199,– € 239,– € 329,– €
Delonghi (alle Automaten)
Jura Ena Micro Linie Jura S Linie Jura WE Linie
Jura Ena Linie Jura J Linie Jura XF Linie
Jura A Linie Jura Z Linie Jura XS Linie
Jura C Linie Jura Giga (Haushalt) Jura X6 & X8
Jura D Linie JuraX Linie
Jura E Linie
Jura F Linie Schaerer Coffee Club
Melitta (alle Automaten)
Miele C5 Linie Miele CM7 Linie
Miele C6 Linie
Nivona 500er Linie Nivona 900er Linie
Nivona 600er Linie Nivona 1000er Linie
Nivona 70er Linie
Nivona 800er Linie
Siemens EQ3 Linie Siemens EQ9 Linie
Siemens EQ3 Linie

Sollte mehr als ein Funktionsteil (Brüheinheit, Mahlwerk, Getriebe, Elektronik, Pumpe, Heizung) defekt, das Gerät älter als 7 Jahre oder die Reparatur wirtschaftlich unrentabel sein, werden Sie von unseren Technikern angerufen.