Servicewerkstatt – das Herzstück unserer Leistung

Unser täglicher Antrieb ist es, unser eigenes Wissen, unser Know-How und unsere Fertigkeiten rund um das große Feld der Maschinen stetig zu erweitern und auszubauen. So profitiert durch internes Feedback auch unser Beratungsteam fortwährend von den Erfahrungen, die unsere Serviceabteilung mit den diversen Maschinentypen in der Werkstatt macht. Unsere Kunden erhalten zudem hilfreiche Tipps und Anleitungen, wie sie ihre Maschine optimaler nutzen und bestmöglich pflegen können. Auch in diesem Zusammenhang ist der Kaffee in der Tasse der alleinige Gradmesser für die Qualität der Maschine und die Qualität der Wartung. Unser Außendienst steht unseren professionellen Kunden immer mit Rat und Tat zur Seite – und dies auch im Rahmen erweiterer Servicezeiten. Denn unsere Priorität liegt darauf, dass unseren Kunden durch unsere verlässliche Abwicklung der Wartung oder Reparatur möglichst geringe Auswirkungen auf ihr Tagesgeschäft haben. Sollten wir dies im Ausnahmefall einmal nicht schaffen, erhält der Kunde von uns selbstverständlich ein kostenfreies Leihgerät.

Bei „Perfectly Engineered Coffee“-Kunden wird das System bei jedem Service-Kontakt bei Bedarf und nach vorheriger Absprache geschmacksoptimiert.

Kaffeemaschinen folgender Hersteller: Ascaso, Jura, Nivona, Sanremo, Siemens und Vibiemme

Bitte füllen Sie dieses Formular aus und wir setzen uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung. Vielen Dank.

Sollte mehr als ein Funktionsteil (Brüheinheit, Mahlwerk, Getriebe, Elektronik, Pumpe, Heizung) defekt, das Gerät älter als 7 Jahre oder die Reparatur wirtschaftlich unrentabel sein, werden Sie von unseren Technikern angerufen.