Das Team unserer Servicewerkstatt besteht aus erfahrenen, bestens ausgebildeten Technikern, die alle ebenso leidenschaftlich gerne Kaffee trinken wie das Baristateam.
Unsere Werkstatt
Unser täglicher Antrieb ist es, unser eigenes Wissen, unser Know-How und unsere Fertigkeiten rund um das große Feld der Maschinen stetig zu erweitern und auszubauen. So profitiert durch internes Feedback auch unser Beratungsteam fortwährend von den Erfahrungen, die unsere Serviceabteilung mit den diversen Maschinentypen in der Werkstatt macht.
Unsere Kunden erhalten zudem hilfreiche Tipps und Anleitungen, wie sie ihre Maschine optimaler nutzen und bestmöglich pflegen können.
Auch in diesem Zusammenhang ist der Kaffee in der Tasse der alleinige Gradmesser für die Qualität der Maschine und die Qualität der Wartung. Unser Außendienst steht unseren professionellen Kunden immer mit Rat und Tat zur Seite – und dies auch im Rahmen erweiterer Servicezeiten. Denn unsere Priorität liegt darauf, dass unseren Kunden durch unsere verlässliche Abwicklung der Wartung oder Reparatur möglichst geringe Auswirkungen auf ihr Tagesgeschäft haben.
Sollten wir dies im Ausnahmefall einmal nicht schaffen, erhält der Kunde von uns selbstverständlich ein kostenfreies Leihgerät. Bei „Perfectly Engineered Coffee“-Kunden wird das System bei jedem Service-Kontakt bei Bedarf und nach vorheriger Absprache geschmacksoptimiert.
Wir reparieren sowohl Vollautomaten und Siebträger aus dem Haushaltsbereich wie auch Vollautomaten und Siebträger aus dem gewerblichen Bereich (Büro, Industrie, Gastronomie).
Autorisierte Marken-Servicewerkstatt
Wir reparieren Kaffeemaschinen folgender Hersteller:
Haben Sie einen Defekt an Ihrer Haushalts-Kaffeemaschine (Maschinen ohne Vorort-Service)?
Aktuell können Sie während unseren Öffnungszeiten Ihre Maschine ohne Termin in unsere Serviceannahme bringen.
Unsere Öffnungszeiten sind:
Montag & Dienstag 10–18 Uhr
Donnerstag & Freitag 10–18 Uhr
Samstag 10–15 Uhr
In unserer autorisierten Servicewerkstatt für Haushaltsgeräte führen wir Reparaturen für folgende Hersteller durch:
- Jura
- Nivona
- ECM
- Rocket
- La Marzocco
- Ascaso
- Vibiemne
- Sanremo
- Profitec
Unsere Servicepauschalen für Vollautomaten
| Premium | Reparaturen ohne Komponententausch | Reparaturen mit Komponententausch |
|---|---|---|
| Jura GIGA 5 / GIGA 6 Jura Z-Linie Jura J-Linie Jura Signature-Line Jura IMPRESSA S7 AVANTGARDE, S9 AVANTGARDE Jura IMPRESSA S9 One Touch, S9 CLASSIC Nivona Serie 900, 1000 |
149,– € | 299,– € |
| Economy | Reparaturen ohne Komponententausch | Reparaturen mit Komponententausch |
|---|---|---|
| Jura A1, A5, A7, A9, E4, E6, E60, E8, E80, S8, S80 Jura D-Linie Jura F-Linie Jura ENA 3, ENA 4, ENA 5, ENA 7, ENA 8, ENA 9 Jura ENA Micro Easy, ENA Micro 1, ENA Micro 5, ENA Micro 8 Jura ENA Micro 9, ENA Micro 90 Jura IMPRESSA C Limited, C5, C50, C55 Jura IMPRESSA C60, C65, C70, C75, C9, C90 Jura IMPRESSA E10, E20, E25, E40, E45, E50, E55 Jura IMPRESSA E60, E65, E70, E75, E80, E85 Nivona Serie 500, 600, 700, 800 |
149,– € | 269,– € |
Leihgerät mit Kaffee Plus kostenlos, ansonsten einmalig 49,– €
Überprüfung (Fehlbedienung, kein Fehler festellbar, Gerät irreparabel): 69,– €
Sollte eine Maschine nicht reparabel sein, nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf (50,– € werden beim Kauf einer neuen Kaffeemaschine angerechnet).
Entsorgung: kostenfrei
Die oben genannten Preise beinhalten die zur Beseitigung der angegebenen Störung notwendige Arbeitszeit, Ersatz- bzw. Tauschteile, das VDE-Protokoll und die Reinigung und Entkalkung. Reparaturen aufgrund von Fehlbedienung, Fallschäden oder Schönheitsreparaturen werden gesondert abgerechnet.
Es müssen immer beide Pauschalen freigegeben werden!
