Das Team unserer Servicewerkstatt besteht aus erfahrenen, bestens ausgebildeten Technikern, die alle ebenso leidenschaftlich gerne Kaffee trinken wie das Baristateam.

Unsere Werkstatt

Unser täglicher Antrieb ist es, unser eigenes Wissen, unser Know-How und unsere Fertigkeiten rund um das große Feld der Maschinen stetig zu erweitern und auszubauen. So profitiert durch internes Feedback auch unser Beratungsteam fortwährend von den Erfahrungen, die unsere Serviceabteilung mit den diversen Maschinentypen in der Werkstatt macht. Unsere Kunden erhalten zudem hilfreiche Tipps und Anleitungen, wie sie ihre Maschine optimaler nutzen und bestmöglich pflegen können. Auch in diesem Zusammenhang ist der Kaffee in der Tasse der alleinige Gradmesser für die Qualität der Maschine und die Qualität der Wartung. Unser Außendienst steht unseren professionellen Kunden immer mit Rat und Tat zur Seite – und dies auch im Rahmen erweiterer Servicezeiten. Denn unsere Priorität liegt darauf, dass unseren Kunden durch unsere verlässliche Abwicklung der Wartung oder Reparatur möglichst geringe Auswirkungen auf ihr Tagesgeschäft haben. Sollten wir dies im Ausnahmefall einmal nicht schaffen, erhält der Kunde von uns selbstverständlich ein kostenfreies Leihgerät.

Bei „Perfectly Engineered Coffee“-Kunden wird das System bei jedem Service-Kontakt bei Bedarf und nach vorheriger Absprache geschmacksoptimiert.

Wir reparieren sowohl Vollautomaten und Siebträger aus dem Haushaltsbereich wie auch Vollautomaten und Siebträger aus dem gewerblichen Bereich (Büro, Industrie, Gastronomie)

Unsere Leistungen

  • Kostenloses Leihgerät im Servicefall für unsere Kunden

  • maximal 24 Stunden Reaktionszeit

  • Geschmacksoptimierung nach jedem Service

  • Techniker mit Baristaskills

  • Wochenendservice

  • autorisierte Servicestation

  • eingetragener Handwerksbetrieb

Wir reparieren als autorisierte Marken-Servicewerkstatt.

Kaffeemaschinen folgender Hersteller: Ascaso, Jura, Nivona, Sanremo, Siemens und Vibiemme

Haben Sie einen Defekt an Ihrer Kaffeemaschine?

Bitte füllen Sie dieses Formular aus und wir setzen uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung. Vielen Dank.

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Lieferung & Abholung *

Bitte versenden sie die Maschine nicht über einen Paketdienst, um Transportschäden zu vermeiden!

Die Felder mit Stern* müssen ausgefüllt werden, damit die Anfrage gesendet werden kann. Zum Bearbeiten Ihrer Anfrage müssen Ihre persönlichen Daten bei uns gespeichert werden. Weitere Infos dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Allgemeine Informationen zum Serviceauftrag

  • Nach Erhalt Ihres Antrages setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

  • Reparaturrechnungen sind sofort zahlbar – entweder bei Abholung oder vor der Auslieferung.

  • Bitte kein Versand, da die Maschinen häufig Transportschäden erhalten.

Unsere Servicepauschalen

Jura ohne Komponententausch mit Komponententausch
D-Linie
ENA 3, ENA 4, ENA 5, ENA 7
ENA Micro Easy, ENA Micro 1, ENA Micro 5
E4, A1
IMPRESSA C Limited, C5, C50, C55, C60, C65
IMPRESSA E10, E20, E25, E40, E45
119,– € 199,– €
S8, S80
E6, E60, E8, E80
F-Linie
ENA 8, ENA 9
ENA Micro 8, ENA Micro 9, ENA Micro 90
A5, A7, A9
IMPRESSA C70, C75, C9, C90
IMPRESSA E50, E55, E60, E65, E70, E75, E80, E85
119,– € 249,– €
GIGA 5, GIGA 6
Z-Linie
J-Linie
Signature-Line
IMPRESSA S50, S55, S75, S85, S90, S95, S9
IMPRESSA S7 Avantgarde, S9 Avantgarde
IMPRESSA S9 One Touch, S9 Classic
119,– € 279,– €
Nivona & Siemens
Austausch von Kleinteilen 119,– €
Austausch von Kleinteilen und Komponenten 179,– €
Austausch von Kleinteilen und aufwändiger Mehrkomponenten 239,– €

Sollte mehr als ein Funktionsteil (Brüheinheit, Mahlwerk, Getriebe, Elektronik, Pumpe, Heizung) defekt, das Gerät älter als 7 Jahre oder die Reparatur wirtschaftlich unrentabel sein, werden Sie von unseren Technikern angerufen.